IT-Service Management

IT-Service Management nach ITIL® ist der bewährte Weg seine IT-Organisation kundenorientiert zu organisieren. Durch die Ausrichtung der Prozesse nach dem ITIL® Referenzmodell legen Sie die organisatorische Grundlage für kundenorientiertes Arbeiten in vereinbarter Qualität.

Sie möchten IT-Service Management nach ITIL® einführen oder weiterentwickeln?
Sie benötigen Prozesse die auf Ihre Unternehmenskultur und Ihre Organisation abgestimmt sind?
Sie wollen dass ihre bisherigen Erfahrungen in der Prozessdefinition berücksichtigt werden?
Sie legen Wert darauf, das Ihre Organisation einbezogen wird sodass sie dass Projekt motiviert mit trägt?
Toolunabhängige Beratung ist Ihnen wichtig?

Worliczek ITSM-Consulting hat sich auf kleinere und mittlere IT-Organisationen spezialisiert und bietet Ihnen eine bewährte Vorgehensweise, die individuelle Prozessdefinition garantiert.

Gerade für kleinere IT-Organisationen ist die spezifische Beachtung aller Gegebenheit, die Nutzung aller bisherigen Erfahrungen und die Einbindung aller Betroffenen sehr wichtig, damit die Mitarbeiter ITIL als Unterstützung akzeptieren und in der täglichen Arbeit leben können.

Ihr Nutzen

Prozesse die individuell für Ihre Organisation maßgeschneidert und nach dem Motto „keep it simple“ so einfach wie möglich definiert sind, garantieren Ihnen hohe Akzeptanz in der Organisation und damit maximalen Nutzen für Ihre Anwender / Kunden. Denn Kundenorientierung beginnt in den Köpfen, nur dann wird sie gelebt.

Falls Sie einen Hinweis möchten wie Ihre IT-Organisation in Bezug auf IT-Service Management positioniert ist, lade ich Sie zu einem kurzen und kostenlosen Selbsttest ein.

In einem persönlichen Gespräch erzähle ich gerne mehr über Wolfgang Worliczek, Ihren langjährigen Berater hinter Worliczek ITSM-Consulting.